গোপনীয়তা নীতি

kh88 গোপনীয়তা নীতি – তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

kh88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী করি

kh88 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিচের মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনে কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। কোনো ঝামেলা নেই।

১. ভূমিকা

kh88 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি হলো বিশ্বাস। আর সেই বিশ্বাসের প্রথম শর্ত হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি যে kh88 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি kh88 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। kh88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে support@kh88.click-এ যোগাযোগ করুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kh88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: Mobile Pay/Nagad নম্বর (লেনদেনের জন্য)।
  • KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীনাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি।
  • গেমিং কার্যকলাপ: বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেম সময়।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা বিজ্ঞপ্তি ও পাসওয়ার্ড রিসেট হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট বড় উইথড্রল যাচাই শর্তসাপেক্ষ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

kh88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যা তথ্য দেন।
  • লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় পেমেন্ট তথ্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে কথোপকথনের তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kh88 কখনো আপনার তথ্য অযথা বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানে।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।

গৌণ ব্যবহার

  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ (বেনামী ডেটা)।
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।
মার্কেটিং বার্তা: আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর অনুমতি দিতে পারেন। পরে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে — ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

kh88 আপনার গোপনীয়তা নীতিতে বিশ্বাস রাখে। আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার সুরক্ষা প্রদানকারী।

যাদের সাথে কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থা।
  • অন্য গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবো।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

kh88 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯. আপনার অধিকার

kh88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

kh88 আপনার প্রতিটি অধিকার সম্মান করে। যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের জন্য ইমেইল করুন: privacy@kh88.click

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

kh88 ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশুর তথ্য ভুলে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান kh88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে support@kh88.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

kh88-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত হতে পারে, তবে যেখানেই থাকুক না কেন একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশ বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

১২. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kh88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও kh88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ প্রকাশিত হয়েছে।

১৩. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: privacy@kh88.click
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@kh88.click
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্প ূর্ণ সুরক্ষিত। kh88-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English